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CSERV • OS de Informática

Ordens de Serviço com abertura pública e gestão protegida

Qualquer usuário pode abrir e consultar sua OS. O tratamento, a impressão em lote, a alteração de status e a administração de gestores exigem login.

Base operacional: Cloudflare D1 • Anexos referenciados no Google Drive

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Os avisos ativos das coordenações aparecerão aqui.

Informações úteis da coordenação

Gestão autenticada.

Abrir nova Ordem de Serviço

Acesso livre
Use este formulário para solicitar atendimento de informática para seu setor. A OS será gravada no D1 e poderá ser acompanhada pela CServ.
Quando houver integração de upload configurada, a foto será enviada ao Drive e vinculada à OS.
SiMASDica do SiMAS
  1. Informe o setor e o local com precisão.
  2. Escolha o tipo de serviço de informática mais próximo do problema.
  3. Descreva o problema e anexe foto quando houver.
  4. Guarde o número da OS para consulta posterior.

Consultar Ordens de Serviço

Acesso livre
OSDataSetorEspecialidadeStatusSolicitanteAção
Use os filtros acima para consultar.
Área restrita à equipe da CIM. Entre como Administrador, Gestor Coordenador ou Gestor Usuário para visualizar todas as OS, tratar registros, ver anexos e imprimir fichas em lote.

Acesso à gestão e tratamento

Restrito

Distribuição por status

OS por especialidade

OS por setor

Tempo e fila

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SiMAS • Assistente do PortalAjuda geral do Portal DA, abertura e consulta de OS, reservas, sistemas e navegação entre as coordenações.
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Como o SiMAS pode ajudar

Abertura de OSOrienta o preenchimento correto da solicitação.
Consulta e acompanhamentoAjuda a localizar OS por número, setor ou status.
Serviços e sistemasDireciona para reservas, links úteis e áreas restritas.