CSERV • OS de Informática
Ordens de Serviço com abertura pública e gestão protegida
Qualquer usuário pode abrir e consultar sua OS. O tratamento, a impressão em lote, a alteração de status e a administração de gestores exigem login.
Informações úteis da coordenação
🔔 Avisos—
DA
Carregando avisos...
Os avisos ativos das coordenações aparecerão aqui.
Editar informações da coordenação
Use uma linha por assunto/contato. Se quiser, separe o título com dois-pontos.
Gestão autenticada.
Abrir nova Ordem de Serviço
Acesso livreUse este formulário para solicitar atendimento de informática para seu setor. A OS será gravada no D1 e poderá ser acompanhada pela CServ.
Dica do SiMAS
Como abrir corretamente
- Informe o setor e o local com precisão.
- Escolha o tipo de serviço de informática mais próximo do problema.
- Descreva o problema e anexe foto quando houver.
- Guarde o número da OS para consulta posterior.
Se uma foto for anexada, a foto será enviada ao Drive e vinculada à OS.
Consultar Ordens de Serviço
Acesso livreComplementar OS devolvida
OS revisadaUse esta área apenas se você recebeu e-mail da UTEC solicitando complemento de informações.
| OS | Data | Setor | Dificuldade | Status | Solicitante | Ação |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Use os filtros acima para consultar. | ||||||
Acesso à gestão e tratamento
RestritoCadastro de gestores/usuários: após entrar, use o botão Gestores no topo desta área para cadastrar ou consultar acessos.
Fila operacional da CServ • Informática
Carregando...
| OS | Data | Setor | Dificuldade | Status | Solicitante | Responsável | Anexo | Ações |
|---|
Atualização dos indicadores
atualização manualÚltima carga manual—
Modo de atualização—
Atualização manual—
Os indicadores não carregam automaticamente. Clique em Atualizar indicadores para consultar os dados.
Indicadores
atualização manualOs indicadores são atualizados somente pelo botão de atualização manual, disponível para usuário logado.
Distribuição por status
OS por especialidade
OS por setor
Tempo e fila
SiMAS • Assistente do PortalAjuda geral do Portal DA, abertura e consulta de OS, reservas, sistemas e navegação entre as coordenações.
Como o SiMAS pode ajudar
Abertura de OSOrienta o preenchimento correto da solicitação.
Consulta e acompanhamentoAjuda a localizar OS por número, setor ou status.
Serviços e sistemasDireciona para reservas, links úteis e áreas restritas.
Avisos desativados
Informe o período de veiculação. O aviso aparecerá no carrossel da tela inicial somente durante esse intervalo. É exigida senha de Gestor ou Administrador.
Gestores e usuários
Administrador ou Gestor pode cadastrar acessos. Todos os usuários podem alterar a própria senha.
Cadastrar acesso
Nas páginas das coordenações, novos acessos ficam limitados à própria coordenação. Acesso múltiplo é exclusivo do Administrador na área Direção Administrativa.